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[维权案例] 揭秘美容整形行业乱象

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发表于 2019-3-15 10:26:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
  同样是做美瞳线,为啥一家店和另一家店价格相差这么大?
  号称打三次肉毒毒素就能瘦脸,为啥有人效果不明显?
  ……
  今年“3·15”,我们将目光聚焦到我市的美容整形业,通过一些消费者的亲身体验,为其他爱美人士提个醒:想要做美容整形,一定要到正规的医疗机构和美容院,以免出现问题难以维权。
  产品种类多收费无标准
  去年12月,市民张丽到市区清姜路一家美容工作室咨询美瞳线项目,得知是西安的“老师”来做,她便交了100元定金。几天后,张丽来到了这家美容工作室准备做美瞳线,工作人员告诉她,美瞳线用的色料分好几种,从普通到高级都有,价格从800元到2000元不等,见她犹豫不决,工作人员又说:“我们会用最好的色料给你做,只收1500元的中等价格。”感觉优惠力度大,张丽便答应了。
  在做美瞳线的过程中,因为敷了麻药,张丽全程闭眼,前后只用了不到20分钟就做好了。这期间,没有任何人主动向她展示所用的是否为高级色料,产品有无合格证明,为此她心里“直打鼓”。几天后,张丽的右眼皮因感染肿了起来,自己抹了几天药膏才恢复,这更让她对美容工作室是否存在“缩水服务”、是否手法有问题等产生质疑。后来,张丽打听了一下别的美容院美瞳线收费标准,才知道价格比较混乱,有的要300元,更多的是800元,像她花1500元算是收费较高的。
  业内人士告诉记者,宝鸡的美容整形行业项目繁多,用的产品也五花八门,消费者很容易被一些美容整形机构的宣传所诱导。还有一些美容整形机构的工作人员为了利益,给消费者打的肉毒毒素、玻尿酸剂量根本不够,有的甚至一支要分给好几个顾客打,这些消费者并不知情。最可怕的是,微整形本是医疗机构干的“专业活”,一些美容院没有资格进购正规医疗药品和器械,却偷偷给消费者打瘦脸针等,给消费者使用的药品甚至是假的。
  免费陷阱多试用被“套牢”
  在采访中,让众多消费者最反感的是,好多美容机构打着“免费”“试用”的旗号,使消费者一步步被“套牢”。
  市民刘倩告诉记者,前段时间她在高新二路新开的一家美容店看到了持免费邀请券可做一次皮肤护理的宣传信息,于是她就进去感受了一下。所谓皮肤护理就是卸妆、洗脸、去黑头,做到一半的时候,工作人员告诉她接下来如果直接上水乳霜就结束了,这个不收费,但是要想达到更好的效果,最好再用一下他们的特效面膜,并用皮肤营养导入仪将产品直接导入皮肤深层,只需要再交200元就可以了。刘倩不好推掉,只得做了付费项目。后来刘倩看了一下那些产品,觉得并不是什么高档化妆品,感觉根本不值这个价。
  市民李欣怡说,去年12月,她在桥南一家美容院做皮肤护理时,美容院向她推荐了“脸部皮肤排毒”项目。美容师先给她清洁脸部,抹了一层自称是独家调制的“排毒膏”,用按摩器在她脸上打圈按摩,不一会儿,那些膏状东西就变成了黑色。美容师告诉她,这些黑色的东西就是毒素,然后极力向她推介排毒项目,最终她交了2000元办了一张美容卡,可是做了5次,她的脸上就出现了红疹子。后来,李欣怡从皮肤科医生那里得知,所谓的“排毒膏”使皮肤排出黑色毒素,只不过是“排毒膏”本身含有某种物质,在化学反应下变成了黑色,这和毒素根本没有任何关系,而且这种“排毒膏”再用下去,还可能起反作用。她觉得这家美容院太不靠谱了。
  宝鸡市市场监督管理局工作人员提醒广大消费者,美容整形行业消费项目多、情况复杂,消费者要注意,去美容机构做生活美容项目,要看对方是否有营业执照,尽量选择信誉度高且规模大的正规商家;办卡时应尽量和商家签订详细的书面合同,明确办卡费用、使用期限、适用项目及退款、转让条件,不可轻信商家的口头承诺,且卡内预留金额不宜过高。如果消费者要进行如割双眼皮、隆鼻、打瘦脸针、玻尿酸等项目,这些属于医疗行为,必须到拥有医疗机构执业许可证的正规医院去做;同时做整形的医生必须拥有《医师资格证》《医师执业证》和《医疗美容主诊医师资格证》,如果在非法机构让一个完全没有资质的人给自己做整形,风险非常大。
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