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[维权知识] 如何选择放心的家政人员?

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发表于 2019-3-15 10:25:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
  家里有老人、孩子要照顾,年轻人又忙于工作,怎么办?随着人口老龄化进程的加快及二孩政策的放开,家政服务需求更大,越来越多的家政公司应运而生,为广大市民解了燃眉之急。那么,市民该如何选择家政公司呢?
  家政公司良莠不齐
  市民张研生完孩子半年多了,每当提起坐月子的事,她就满腹牢骚。“我当时花6000多元请了个月嫂,本想着可以舒心地坐月子了,没想到却生了一肚子气。”张研向记者吐槽,她请来的月嫂护理手法很不专业,甚至有些粗糙,而且态度也不好,经常几句话说不好就吵起来了。由于是托人私下介绍的,要是选择辞退,那付过的钱也就“打了水漂”,没办法张研只能忍气坐完了月子。
  郭女士的父亲今年80多岁了,年前生了一场病后生活不能自理。因为郭女士要上班,就想着找个保姆照顾父亲。可没想到,两个月内一连换了5个保姆,最后郭女士只能请一位亲戚暂时过来帮忙照顾。
  记者采访了解到,目前市场上的家政公司良莠不齐,有的家政公司服务人员能在固定的雇主家连续工作几年,有的服务人员却不停地被雇主辞退或更换。
  “目前,我市大概有60多家家政公司,从公司规模、管理、人员素质等方面来看,整体走上了日趋成熟的发展道路,但仍存在一些乱象。”市家政服务行业协会会长曹侠说,乱象一是“黑中介”,有的家政公司没有任何资质,“一人一桌一电话”就开张了,还有一些房屋中介、婚介公司等,也在介绍家政服务业务;乱象二是“乱培训”,家政服务类培训并不简单,仅月嫂培训而言,先要经过产妇生活护理、新生儿护理、月子餐制作、产后恢复指导、心理疏导等很多专业培训,接着进入妇产科和新生儿科等实习培训2个月,再通过岗位操作、理论考试才能拿到上岗证书,但有的家政公司并没有人社部门批准的培训资质,私自培训服务人员,甚至从网上购买证书;乱象三是家政服务人员“瞎串岗”,有的服务人员在七八个公司挂着名字,根据对方给出的工资高低选择服务对象,有的还私下接单与雇主讨价还价,造成市场混乱。
  擦亮眼睛谨慎选择
  “为了规范家政市场,市家政服务行业协会拟定了《宝鸡市家政服务企业诚信经营联盟章程》,制定了统一的家政服务人员服务规范标准、公司服务费收取标准、服务人员工资标准等。”曹侠说,下一步协会将加大力度摸查“黑中介”“乱培训”“瞎串岗”等市场乱象,对于不正规的公司进行制止和劝导,对于“屡劝不改”的服务人员将实行“黑名单”制度。
  采访中很多市民表示,选择月嫂或保姆等,就是把最重要的人,甚至是把整个家交给其照顾和打理,选对人非常重要。那么,市民如何选择放心、可靠的家政服务人员呢?
  宝鸡市惠普妇女创业服务公司负责人建议,市民找家政服务人员一定要选择正规家政公司,要从公司规模、管理水平、人员素质等方面,多方打听并实地察看;要看该公司有无营业执照,上面的经营范围有无标明家庭服务类;在人员素质方面,要看公司服务人员是否持有培训合格证和职业资格证;不要私下托人介绍家政服务人员,应通过正规的家政公司聘请,并签订正规合同,以确保服务质量。
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